为深入贯彻落实《四川省文化和旅游厅关于开展投诉举报办理提质增效行动推进 “旅游行业导游乱象、强制消费等问题集中整治”工作通知》要求，聚焦泸沽湖景区导游违规、强制消费等突出乱象，进一步规范景区旅游市场秩序、筑牢游客合法权益保障防线，10 月 13 日至 16 日，凉山州文化市场综合行政执法支队牵头，联合泸沽湖景区管理局、盐源县文广局共同开展了泸沽湖景区旅游市场集中整治行动，坚决打击各类扰乱市场秩序的违法违规行为。

此次集中整治行动围绕景区内可能存在的不合理低价游、虚假宣传、强制购物、违规经营等核心问题展开全面排查与严厉打击。结合泸沽湖景区游客流动规律，检查组锁定母支、情人滩、走婚桥等游客高度聚焦区域，通过 “实地巡查 + 现场问询 + 资料核查” 的方式，对区域内旅游经营活动进行细致检查，最大程度消除监管盲区，不放过任何违规线索。

在重点区域巡查基础上，检查组进一步针对景区内购物场所开展专项检查，检重点对景区内藏药销售点、锦玺阁等热门购物场所进行深入检查。检查过程中，执法人员向购物场所经营主体强调严禁以任何形式强制或变相强制游客购物，必须严格落实游客购物 “无理由退货” 保障机制，切实维护游客消费权益。同时，执法人员还对购物场所的商品明码标价、经营资质、售后服务记录等情况进行核查，督促经营主体规范经营流程，提升服务水平。

旅游团队也是本次整治行动的重要环节，共检查旅游团队二十余个，通过查阅团队电子行程单、导游执业资质、旅游合同、游客反馈信息等，详细核查旅游团队是否存在不合理低价游、擅自变更行程、导游无证上岗等违法违规行为。经全面检查，未发现旅游团队存在违法违规行为。同时，执法人员现场向导游强调，必须依法依规开展导游服务，切实履行导游职责，保障游客在行程中的人身财产安全与合法权益，不得诱导、欺骗、强迫游客消费。

此次联合整治行动有力震慑了泸沽湖景区旅游市场违法违规行为，规范经营秩序、强化法律意识，净化了市场环境。下一步，凉山州文化市场综合行政执法支队将联合相关部门，建立 “定期检查 + 不定期抽查” 的长效监管机制，及时处理游客诉求，持续提升景区服务质量，优化旅游环境，推动旅游产业高质量发展。